CallHosted implementiert Pridis Kostenerfassungs- und Fakturierungssoftware

Nijkerk, Niederlande, 26. April 2010 – CallHosted, Spezialist für Hosted-Telefonie-Lösungen hat Florin, die Telecom Expense- und Erreichbarkeitsmanagement-Software von Pridis, implementiert.

CallHosted B.V. ist der Anbieter des neuen Standards im Hosted-Telefoniebereich für Unternehmen, Institutionen und Behörden. Kunden von CallHosted telefonieren nicht mehr über eine eigen Telefoniezentrale, sondern über die Mitel MiCD VoiP Plattform von CallHosted. Man bezahlt dafür einen Festbetrag pro Arbeitsplatz pro Monat. Callhosted setzt Florin für die monatliche Fakturierung der Telefonkosten und Infrastruktur ein. Außerdem können die Kunden die Umgebung dafür nutzen, um auf der Anwenderebene einen Einblick in die Kosten und das Telefonierverhalten wie auch in die Erreichbarkeit zu erhalten.

Abgesehen von dem Einlesen der Preistabellen nutzt CallHosted außerdem die Online-Coin-Verbindung für das Tarifieren der 0900-Nummern.

Hinsichtlich des Erreichbarkeitsmanagements kann den Kunden online über Aspekte, wie die Anzahl angebotener, akzeptierter und abgebrochener Gespräche innerhalb der Serviceintervalle berichtet werden. Außerdem werden auch mobile Gesprächs- und Datenangaben unterstützt.

Chris Keijzer, Leiter der Forschungsabteilung von CallHosted: Florin Suite ist ein Produkt, das unserer Dienstleistung auf optimale Weise gerecht wird, es ist problemlos im Einsatz und braucht wenig Wartung. Unsere Dienstleistung stellt hohe Anforderungen an die Produkte und Lieferanten und Pridis hat bewiesen, dabei behilflich sein zu können.

Arno Valk, Kaufmännischer Leiter von Pridis: Callhosted hat sich aufgrund der umfassenden und flexibel einsetzbare Florin-Suite und der langjährigen Expertise von Pridis auf dem Gebiet des Kosten- und Erreichbarkeitsmanagements für Pridis entschieden.

Über Pridis:

 Pridis, ein selbstständiges, niederländisches Unternehmen, hat sich auf die Entwicklung von Telekommunikationsmanagement-Software spezialisiert. Pridis liefert verschiedene Produkte und Dienstleistungen, wie u.a. Software für die Erfassung der Telekommunikationskosten und der telefonischen Erreichbarkeit sowie Applikationen für Call-Center-Scripting und -Routing. Diese Produkte können auf Wunsch als Service (SaaS) bezogen werden. Pridis verfügt über mehr als fünfzehn Jahre Erfahrung und ist u.a. dank dieser Erfahrung in der Lage, Kundenwünsche schnell und effektiv zu antizipieren.

Weitere Informationen finden Sie im Internet unter www.pridis.nl

Pridis
www.pridis.com (Internet)
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CallHosted

CallHosted Nederland B.V. ist der Anbieter des neuen Standards in der Full-Featured Hosted-Telefonie für Unternehmen, Institutionen und Behörden. Zentral steht am Ende Ihre Zentrale.

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(www.callhosted.com www.bellenzonderzorgen.nl)

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