Blinden voorziening voor Connecsy

De aangepaste werkplek voor een blinde telefonist(e) bestaat uit dezelfde PC met Connecsy software welke gebruikt wordt voor een ziende telefonist(e). De aanpassing bestaat voornamelijk uit de volgende onderdelen:
· een Blinden voorziening.
· speciale software voor de interactie tussen Connecsy en de brailleleesregel.
· een softwarematige spraaksynthesizer indien gewenst.

Alle relevante informatie op het computerscherm wordt omgezet in braille op de Optelec/Tieman brailleleesregel en – indien gewenst – ook in spraak via een spraaksynthesizer. Natuurlijk kan de telefonist(e) namen en nummers opzoeken in de database.
Bovendien kunnen de brailleleesregel en de speciale software ook door de blinde gebruikt worden voor het werken met de standaard Windows applicaties zoals een tekstverwerker of een spreadsheet, zodat de blinde medewerker ook andere taken kan uitvoeren als hij/zij niet met Connecsy werkt.

Efficiency

Snelheid is essentieel voor een telefonist(e). De Optelec Operator Console oplossing voor Connecsy is vanuit dat oogpunt ontwikkeld. De telefonist(e) kan alle belangrijke functies snel bedienen zoals het beantwoorden van een gesprek, een gesprek in de wacht zetten, een gesprek doorverbinden, een nummer opzoeken, een nummer bellen, etc. Handbewegingen van de telefonist(e) worden zo tot een minimum beperkt omdat aan bepaalde toetsen op de brailleleesregel commando’s en functies toegekend zijn. De configuratie en/of de hoeveelheid gesproken tekst door de spraaksynthesizer kan evt. aangepast worden aan persoonlijke voorkeuren van de blinde telefonist(e).

Flexibel

De aangepaste werkplek voor een blinde telefonist(e) heeft geen invloed op de bediening van Connecsy zelf. Dezelfde werkplek kan bijvoorbeeld probleemloos gedeeld worden met een ziende collega (denk aan part-time telefonistes(n) of tijdens vakanties).

Opties

De Optelec Operator Console oplossing kan op verzoek individueel aangepast worden aan de blinde indien deze specifieke behoeften heeft. Het is bijvoorbeeld mogelijk om de spraak van de spraaksynthesizer met het geluid van de beller op de headset van de telefonist(e) samen te brengen. Ook is er een mogelijkheid om voor slechtziende telefonistes(n) het computerscherm met vergrotingssoftware toegankelijk te maken. Dergelijke behoeften komen meestal naar voren als resultaat van een werkplekonderzoek. De wijze waarop dergelijke onderzoeken verlopen verschilt van land tot land. In alle gevallen zal de werkgever van de blinde of slechtziende hierbij betrokken zijn en hierbij kan Optelec/Tieman of de locale Optelec Dealer assisteren of verder advies geven.

De oplossing leren kennen

Zowel blinde als ziende telefonistes(n) zullen vertrouwd gemaakt moeten worden met de Connecsy software, maar de blinde natuurlijk ook met de Optelec/Tieman oplossing. Specialisten van Optelec oplossing, natuurlijk in het bizonder het gebruik van de speciale software en de brailleleesregel.
Eerste, tweede- en derdelijns service voor de Optelec oplossing wordt in Nederland uitgevoerd door Optelec zelf in samenwerking met Pridis en/of haar Re-seller. In België en Luxemburg wordt eerstelijns service door de locale Optelec Dealer uitgevoerd in samenwerking met de locale Re-seller van Pridis. Tweede- en derdelijns service wordt uitgevoerd door de locale Optelec Dealer samen met Optelec/Tieman en in samenwerking met de locale Re-seller.

Voordelen

Met deze nieuwe feature voor Connecsy 3.0 bieden Pridis en Optelec een professionele werkplek voor blinden en slechtzienden. Deze feature komt het image van zowel Pridis als haar Re-sellers ten goede en biedt een belangrijk antwoord op de speciale behoeften gedicteerd door de markt.
Bovendien bestaan er in vele Noord West-Europese landen vergoedingensystemen van overheidswege voor aangepaste werkplekken voor blinden en slechtzienden. Optelec en/of haar locale Optelec Dealers kunnen hierover verdere informatie verschaffen. Optelec en haar locale Optelec Dealers zijn de juiste partners voor het aangaan van deze specifieke uitdagingen als het gaat om het oplossen van toegankelijkheidsproblemen voor blinden en slechtzienden.

Over Optelec